Thứ Ba, 21 tháng 7, 2015
Mọi chiến dịch email marketing đều bao gồm các bước cơ bản sau:
1. Xây dựng danh sách email
Để
thực hiện chiến dịch email marketing, bạn cần có danh sách các địa chỉ
email. Bạn lưu ý rằng danh sách này không chỉ bao gồm “các địa chỉ
email” mà có thể còn kèm theo thông tin chi tiết về người nhận như: họ
tên, giới tính, công ty, độ tuổi.
Càng
có nhiều thông tin kèm theo, danh sách địa chỉ của bạn càng giá trị bởi
chúng cho phép bạn phân nhóm các khách hàng của mình (theo độ tuổi, khu
vực địa lý, nghề nghiệp…) và cá nhân hóa nội dung email.
Xây
dựng danh sách email đòi hỏi mất nhiều thời gian và công sức. Danh sách
email tốt giúp bạn hạn chế lượng email hỏng, thu được tỷ lệ người đọc
email cao và đạt được mục tiêu của chiến dịch.
2. Thiết kế email
Một
mẫu email marketing tốt là yếu tố quyết định sự thành công cho chiến
dịch. Thông thường, bạn sẽ thiết kế mẫu email trên một trình soạn thảo
HTML như DreamWeaver, FrontPage,… hoặc các chương trình xử lý ảnh như
Photoshop. Bạn cũng có thể sử dụng bộ soạn thảo sẵn có trong các phần
mềm email marketing.
Điều
quan trọng khi soạn thảo nội dung email của bạn là xác định rõ ràng mục
tiêu của chiến dịch. Email marketing của bạn phải hướng người nhận tới
một hành động (action) cụ thể: click vào đường link để xem bài viết chi
tiết trên website, click vào một form đăng ký, xem một video clip,…
3. Gửi và đánh giá kết quả
Nếu
bạn cần gửi đi 1 lượng lớn email, bạn không thể sử dụng các hòm thư
miễn phí như Gmail, Yahoo vì họ chỉ phép bạn gửi tối đa vài trăm email
mỗi ngày. Hơn nữa, nếu gửi đi như vậy, bạn không thể biết được những ai
đã mở email ra đọc, những ai đã click vào đường link của bạn. Tức là bạn
không thể đánh giá được hiệu quả chiến dịch của mình.
Bạn
cần sử dụng các phần mềm hoặc dịch vụ email marketing chuyên nghiệp như
BlinkContact. Các dịch vụ này cho phép bạn gửi đi email với lượng lớn,
đồng thời phần mềm của họ có tính năng thống kê, cho phép bạn đánh giá
kết quả chiến dịch thông qua các số liệu: lượng người mở email, lượng
email hỏng, lượng người click, lượng dừng nhận tin,…
